Autore: AMAM SPA

Interruzione idrica giovedì 20e possibili riduzioni nei tempi di distribuzione venerdì 21

Interessata la porzione di abitato che va dalla via Papardo sino alla frazione di Tono

Per un intervento di manutenzione programmata, sarà necessario interrompere l’erogazione idrica per l’intera giornata di domani, giovedì 20 aprile, nella porzione del villaggio collinare che va dalla via Papardo sino a Tono

Per questo potranno registrarsi riduzioni nei tempi di distribuzione oltre che nella giornata di domani anche nella successiva di venerdì 21 aprile.

Gli utenti potranno seguire gli aggiornamenti sul nostro sito all’indirizzo www.amam.it e segnalare eventuali situazioni di particolare disagio o emergenza al numero telefonico dedicato 090.3687722 o sulla pagina facebook https://www.facebook.com/ufficio.stampa.amam

Ulteriore servizio a supporto dei cittadini, per favorire i pagamenti dei consumi idrici utilizzando le carte di credito e/o debito

Sempre attivo l’accesso ai servizi dal Portale http://portale.amam.it

Da oggi, giovedì 13 aprile, è attivo presso gli sportelli della sede AMAM di viale Giostra – Ritiro, il sistema di pagamento POS che consente di poter saldare le fatture dei consumi idrici anche con carta di credito e/o debito.

“Abbiamo realizzato anche questo obbiettivo – osserva con soddisfazione la presidente di AMAM, Loredana BONASERA – tra i molti che abbiamo posto in programma e via via raggiunti, per migliorare la fruizione del servizio da parte degli utenti, semplificando le procedure di gestione dei rapporti contrattuali o dei pagamenti, offrendo modalità diverse per accedere ai tanti servizi che AMAM offre anche telematicamente”.

Il pagamento attraverso i ‘POS’ di cui sono dotati gli Sportelli al pubblico presenti nella sede di AMAM, si aggiunge alla possibilità già offerta di saldare le fatture per i consumi idrici anche attraverso l’accesso ai servizi dal Portale http://portale.amam.it, sempre attivo.

Impegnate in un programma di controllo e verifica le squadre della Polizia Municipale e Metropolitana insieme con i tecnici dell’azienda che gestisce il servizio idrico integrato

Rinvenuti oggi tre allacci alle reti comunali non censiti e rilevati numerosi illeciti amministrativi e ambientali

Avviata un’azione sinergica dei maggiori enti locali messinesi e dell’azienda che gestisce il servizio idrico integrato, nella Lotta all’Abusivismo sul territorio che miri a rinvenire innanzitutto situazioni di illeciti amministrativi e/o ambientali e a sanzionare i relativi responsabili

Oggi l’intervento congiunto ha dato i propri frutti: sono tre, infatti, gli allacci abusivi alle reti comunali rinvenuti che stanno ponendo in rilievo ulteriori situazioni di illecito al vaglio delle autorità competenti.

“Al di là dell’indubbia importanza di intervenire in termini repressivi – commentano il Sindaco metropolitano Federico BASILE e la presidente di AMAM Loredana BONASERA – auspichiamo che questa azione mirata sortisca effetto soprattutto nella prevenzione, ovvero distolga dalla commissione degli illeciti, a pieno beneficio della vivibilità del nostro territorio e della crescita del senso civico”

Alla presenza del Sindaco Federico Basile, nel corso di una conferenza stampa, oggi a Palazzo Zanca, il Direttore Generale Salvo Puccio e la Presidente di AMAM SpA Loredana Bonasera, unitamente ai componenti il CdA Alessandra Franza e Adriano Grassi, e al responsabile dell’Area clienti Francesco Cardile, hanno illustrato i risultati del primo step, conclusosi lo scorso 28 febbraio, in merito alla regolarizzazione dei contratti di utenza idrica e delle morosità.

“AMAM – ha spiegato il Sindaco Basile – opera come tutte le altre aziende che devono recuperare un credito, dopo avere provveduto alla fornitura di un servizio pubblico essenziale, cui non è seguito il pagamento di un corrispettivo. Quella in corso è quindi una normalissima azione di recupero, com’è logico che sia, senza creare allarmismi o preoccupazioni. Vale sempre, in questo caso più che mai, il concetto di ‘pagare tutti, per pagare meno’. Siamo certi che i morosi, prima delle nuove riduzioni di fornitura d’acqua, procederanno ai pagamenti dovuti, anche attraverso forme di rateizzazione. L’AMAM è e rimane sempre dalla parte del cittadino; durante la pandemia è stata vicina al settore del commercio e anche questa volta ha previsto una serie di iniziative nell’azione di recupero della morosità, per venire incontro alle esigenze della collettività. Il pagamento dei consumi idrici, però, lo ribadisco ancora una volta, è un atto dovuto, di cui ciascun cittadino deve farsi carico, affinché AMAM possa procedere anche a nuove forme di investimento per un servizio sempre più efficiente e moderno”.

La presidente Bonasera, insieme al CdA di AMAM e al responsabile dell’Area clienti Cardile, ha evidenziato gli aspetti tecnici e pratici dell’azione di recupero, specificando che: “Nella giornata di ieri si è provveduto alla riduzione della fornitura idrica a dieci utenti morosi e otto di loro hanno provveduto a regolarizzare la posizione debitoria. A seguito di numerosi incontri con le associazioni dei cittadini e dei portatori di interessi, per venire incontro ai morosi, abbiamo prorogato al 28 febbraio scorso il termine di regolarizzazione delle posizioni debitorie, anche attraverso modalità di rateizzazione secondo quanto previsto da AMAM. Sono stati aperti nuovi sportelli, anche decentrati, il nostro portale è stato implementato ed è stato modificato l’art. 4 bis del Regolamento del Servizio idrico integrato, secondo il quale all’interno di un condominio è possibile richiedere il contratto singolo. Nonostante queste forme di incentivazione, il 50 % di coloro che a dicembre hanno ricevuto le diffide di pagamento, non hanno risposto per mettersi in regola. Nessuno si senta punito, ma la nostra azione deve proseguire ed è finalizzata a garantire un servizio migliore alla città”.

ANALISI DEL PRIMO STEP CONCLUSO IL 28 FEBBRAIO

Il giorno dopo la scadenza posta agli utenti per rientrare dalle situazioni di irregolarità, i vertici dell’Azienda fanno un primo bilancio sulle attività effettuate

CONFERENZA STAMPA

Giovedì 02 marzo 2023

ore 09:00

Sala Giunta

Municipio di Messina

Il Consiglio di Amministrazione le ha deliberate oggi 24 febbraio, sulla scorta dei confronti tenuti sin qui con le associazioni di cittadini, utenti e amministratori di condominio

Stabilite, nella seduta odierna del Consiglio di Amministrazione, le nuove regole per agevolare il percorso di regolarizzazione delle posizioni di debito verso AMAM.

La nuova regolamentazione delle rateizzazioni tiene conto delle esigenze profilate nelle scorse settimane da associazioni di cittadini, utenti, amministratori di condominio, pervenendo così ad un nuovo regime in grado di tener conto delleesigenze da esse manifestate, nel rispetto dei vincoli economici e finanziari cui AMAM deve attenersi.

Di seguito, il nuovo Regolamento delle Rateizzazioni richiedibili

Si rammenta al contempo il termine del 28 febbraio prossimo, per consentire la regolarizzazione delle utenze AMAM

Gli utenti potranno dunque accedere ai servizi:

– fisicamente, nei giorni e orari prestabiliti presso gli sportelli della sede AMAM di Viale Giostra, sedi Circoscrizionali (il calendario è in fase di aggiornamento)

– telematicamente, sempre, ovvero, tutti i giorni H24, con Spid e CNS/CIE, da Portale Utenti, all’indirizzo http://portale.amam.it sia per email recuperocrediti@amam.it, e pec: amamspa@pec.it,

Potenziate, di concerto con il Comune di Messina, le postazioni disponibili sul territorio per agevolare gli utenti nel disbrigo delle pratiche contrattuali da regolarizzare
Sempre attivo l’accesso ai servizi dal Portale http://portale.amam.it

In vista del termine del 28 febbraio prossimo, per consentire la regolarizzazione delle utenze AMAM, l’Azienda di viale Giostra, di concerto con il Comune di Messina, ha potenziato le sedi Circoscrizionali in cui sarà presente, da qui al 28 febbraio, con un proprio sportello ‘dedicato’.

Per questo, è stato definito anche un Calendario, con indicazione degli Sportelli attivi e gli orari, cui tutti i cittadini potranno riferirsi per scegliere il presidio AMAM più consono alle proprie abitudini di vita.

Per quanti invece abbiano facilità di utilizzo degli strumenti telematici, si rammenta la possibilità di accedere sempre al Portale Utenti, con Spid e CNS/CIE, all’indirizzo http://portale.amam.it,

Attraverso il portale, infatti. ciascun utente può operare sempre autonomamente, effettuando pagamenti, istanze di pianificazione del rientro dal proprio debito, ottenere duplicati delle bollette o verificarne lo stato, fotocomunicare le letture, fare istanza di voltura etc.

Per ogni contatto o richiesta, inoltre, gli utenti potranno sempre rivolgersi ai recapiti email recuperocrediti@amam.it e urp@amam.it,  ovvero pec amamspa@pec.it, indicando nell’oggetto il numero dell’atto di diffida ricevuto o dell’utenza cui intendono riferirsi.

CALENDARIO SPORTELLI AMAM

Bonasera: “Promuovere la cultura ecosostenibile, il senso civico e il rispetto del territorio in modo stabile, è l’unico modo per rendere efficaci le azioni che ciascuno dei nostri enti già conduce istituzionalmente”

Siglato questa mattina, a Palazzo Zanca, in un Salone delle Bandiere gremito di scuole e associazioni impegnate nella tutela dell’Ambiente, il Protocollo d’intesa tra i promotori del Progetto MESSINA 2030, Green Events: il Comune di Messina, con le sue società controllate AMAM SPA, ATM SPA, MSBC, MSC, insieme con l’Ufficio Scolastico Provinciale

Durante i lavori, il Sindaco Federico Basile, i Presidenti delle Società controllate AMAM SpA, Loredana Bonasera, ATM, Giuseppe Campagna, MSBC, Mariagrazia Interdonato, MSC, Valeria Asquini e il Provveditore agli Studi Stello Vadalà, hanno illustrato gli obiettivi del Progetto e l’apporto che ciascun ente promotore garantirà per rendere effettiva la crescita culturale in ottica ecosostenibile delle nuove generazioni ma anche l’educazione e la formazione stabile e convergente da operare soprattutto con azioni nelle scuole, sul territorio, per costruire un senso civico basato sulla conoscenza del valore dell’Ambiente e della sua tutela, dell’impegno di ciascuno per rendere migliore il contesto in cui si può costruire la società del futuro.

“AMAM ha già intrapreso, dal 2019, un complesso di azioni mirate, soprattutto verso gli studenti, per promuovere la tutela dell’Ambiente, la riduzione del rifiuto plastico, l’utilizzo dell’acqua distribuita in rete, etc. – ha affermato la Presidente Loredana Bonasera nel corso dell’incontro a Palazzo Zanca – Ospitiamo già regolarmente scolaresche nella nostra sede per illustrare come funziona il servizio idrico integrato o  il viaggio dell’acqua dalla fonte al rubinetto di casa… Oggi però – ha concluso il vertice dell’Azienda di viale Giostra – ciascuna azione verrà armonizzata, condivisa con gli altri enti che svolgono un ruolo fondamentale a livello educativo e si arricchirà di tutti gli altri aspetti basilari che influiscono sull’importanza di tutelare l’ambiente”

Nel corso della presentazione del Progetto e a margine della sigla del Protocollo d’Intesa, infine, è stato precisato come questo sia solo il punto di partenza per creare una rete partenariale che si intende mantenere aperta a tutte le forze sociali attive sul territorio, potranno sempre aggiungersi anche ulteriori attori privati, associazioni e/o enti che intendano cooperare nella promozione della cultura della sostenibilità partendo dai più giovani, per costruire la coscienza dell’importanza prioritaria che l’Ambiente riveste per lo sviluppo futuro della società, promuovendone i valori con metodologie e strumenti incidenti, soprattutto tra le nuove generazioni. Per questo, è stato dedicato un indirizzo email cui poter inviare le proprie candidature o richieste di informazioni ma anche poter contribuire con idee e proposte: messina2030green@comune.messina.it

Domani mercoledì 15 febbraio, la sigla a Palazzo Zanza del Protocollo di intesa tra il Comune, le sue controllate AMAM SPA, ATM SPA, MSBC, MSC e l’Ufficio Scolastico Provinciale, per promuovere la cultura ecosostenibile, il senso civico e il rispetto del territorio tra le nuove generazioni

Valorizzare l’Ambiente e la sua tutela nella dimensione individuale e collettiva, agendo in modo sinergico e incidendo culturalmente sulle nuove generazioni. E’ questo l’obiettivo progettuale che il Comune di Messina, con le sue società controllate AMAM SPA, ATM SPA, MSBC, MSC, insieme con l’Ufficio Scolastico Provinciale intendono raggiungere, attraverso un’intesa stabile che veda coinvolti tutti sinergicamente.

Da qui nasce MESSINA 2030, Green Events, il progetto chesarà presentato domani, mercoledì 15 febbraio alle ore 10, nel Salone delle Bandiere di Palazzo Zanca, e che si poggia su un protocollo d’intesa stabile per azioni congiunte che favoriscano la promozione della cultura dello sviluppo ecosostenibile, agendo soprattutto sulle fasce di popolazione più giovani, rendendole in un primo momento destinatarie delle azioni progettuali e poi partecipi e attrici anch’esse attraverso adeguati strumenti e azioni di informazione e comunicazione mirata.

Linee portanti di questo Progetto sono gli obiettivi che, da oltre 30 anni, vedono la tutela e valorizzazione dell’Ambiente pilastro educativo dello sviluppo delle nuove generazioni, cui si aggiungono, con uno sguardo al futuro, i 17 Goals dell’Agenda 2030 per lo sviluppo sostenibile e, particolarmente, il Target 4.7, dedicato appunto all’educazione allo sviluppo sostenibile: “Entro il 2030, assicurarsi che tutti gli studenti acquisiscano le conoscenze e le competenze necessarie per promuovere lo sviluppo sostenibile attraverso, tra l’altro, l’educazione per lo sviluppo sostenibile e stili di vita sostenibili, i diritti umani, l’uguaglianza di genere, la promozione di una cultura di pace e di non violenza, la cittadinanza globale e la valorizzazione della diversità culturale e del contributo della cultura allo sviluppo sostenibile”.

Ai sottoscrittori del Protocollo, potranno aggiungersi anche ulteriori attori privati, associazioni e/o enti che operino in funzione utile all’obiettivo progettuale, per la realizzazione o l’attivazione di interventi anche trasversali e cooperando nella diffusione della cultura della sostenibilità partendo dai più giovani affinché diventino ambasciatori di questo messaggio e, in stretto contatto con il territorio, e agiscano attivamente per il perseguimento degli obiettivi mirati all’acquisizione delle informazioni utili per costruire una coscienza dell’importanza dell’Ambiente per il futuro della nostra società e a promuoverne i valori, attraverso linguaggi e strumenti di comunicazione appropriati e incidenti, soprattutto tra le nuove generazioni.  

Dopo l’attivazione degli sportelli dedicati presso le Circoscrizioni e il bando rivolto ai CAF per consentire ai cittadini di farsi assistere nell’accesso ai servizi da Portale, l’appello è stato lanciato anche a tutti gli organismi di tutela degli utenti, con almeno una sede in territorio provinciale

Pubblicato oggi, giovedì 2 febbraio, nella sezione Avvisi pubblici del sito di AMAM SpA l’Avviso per manifestazione di interesse che prevede l’attivazione di una Convenzione triennale con le Associazioni dei Consumatori per l’assistenza dei cittadini nelle attività connesse alla gestione delle utenze del servizio idrico integrato ubicate nel territorio comunale di Messinaovvero, in particolare, per supportarli gratuitamente nell’accesso ai servizi da remoto attraverso il portale utenti http://portale.amam.it e assisterli nella compilazione della modulistica relativa alla fruizione del servizio idrico integrato.

Le Associazioni dei Consumatori interessate dovranno possedere i seguenti requisiti alla data di presentazione della propria candidatura:

• Essere iscritte all’Elenco delle associazioni dei consumatori e degli utenti, istituito presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy (Ministero Sviluppo Economico ndr) secondo quanto previsto dall’art. 137 del Codice del Consumo (decreto legislativo n. 206/2005)
• Essere dotate di Polizza di responsabilità civile al fine di garantire agli utenti il risarcimento di danni eventualmente provocati nell’assistenza prestata, ovvero fornire dichiarazione espressa di farsi carico dei danni cagionati ai terzi con assunzione di responsabilità risarcitoria in capo al rappresentante legale;
• Avere almeno una sede operativa abilitata allo svolgimento delle attività di che trattasi ubicata nella provincia di Messina

Le manifestazioni di interesse potranno essere presentate unicamente via pec, all’indirizzo amamspa@pec.it, entro le ore 12:00 del 28 febbraio 2023, indicando nell’oggetto: Manifestazione interesse Convenzione con Associazioni dei Consumatori

Il modulo per la presentazione della domanda potrà essere scaricato direttamente dalla sezione del sito istituzionale di AMAM SpA all’indirizzo: www.amam.it – sezione Avvisi Pubblici: https://www.amam.it/avviso-pubblico-per-manifestazione-di-interesse/